Klantcommunicatie op grote schaal
Een bedrijf dat een continue stroom klantberichten ontvangt via WhatsApp en de website, waar trage reacties omzet kosten en het aannemen van extra personeel niet haalbaar is.
Aanvragen stapelen zich op over verschillende kanalen, berichten buiten kantooruren blijven onbeantwoord en het team kan het niet bijbenen zonder uit te breiden.
Alef Smart Reply beantwoordt klanten 24/7 op WhatsApp en de website, Alef Lead Funnel kwalificeert serieuze leads en stuurt ze door naar sales, en Alef Multilingual Desk reageert in negen talen.
Klanten krijgen direct antwoord, er gaan minder leads verloren en het team besteedt zijn tijd aan echte kansen in plaats van aan repetitieve antwoorden.