Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous

Ce site web (avec l'ensemble de ses domaines : digitalalef.com, digitalalef.ae, digitalalef.eg et digitalalef.us) est exploité par Digital Alef for Digital Empowerment LLC, société enregistrée à Sharjah Media City (Shams), Charjah, Émirats arabes unis (« la Société », « nous »). La Société est le responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site web.

Vos données peuvent également être traitées, à des fins opérationnelles, par les entités affiliées de la Société en République arabe d'Égypte et aux États-Unis d'Amérique, agissant en qualité de sous-traitants pour le compte de la Société et conformément à la présente politique.

Pour toute question relative à la confidentialité : [email protected]

2. Les données que nous collectons

Nous ne collectons que ce que vous nous fournissez volontairement et ce qui est nécessaire au fonctionnement du site web :

• Formulaire de contact : votre nom, votre adresse e-mail, le nom de votre entreprise (facultatif), le service qui vous intéresse et le texte de votre message.
• Formulaire d'intérêt pour BiQalam : votre nom, votre adresse e-mail et votre qualité (parent / école / organisation / apprenant indépendant).
• WhatsApp : si vous choisissez de nous contacter via WhatsApp, la politique de confidentialité de WhatsApp s'applique à la conversation, et nous conservons le contenu de ce que vous nous envoyez.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur et d'appareil, ainsi que les journaux de serveur de base nécessaires à la sécurité et au fonctionnement du site web. Nous utilisons Cloudflare Turnstile pour vérifier que les envois de formulaires ne sont pas automatisés ; Cloudflare peut traiter des données techniques limitées à cette fin conformément à sa propre politique.

Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des enfants. Le formulaire BiQalam s'adresse aux adultes (parents, enseignants, organisations et apprenants adultes) ; si nous apprenons que nous avons collecté les données d'un mineur sans le consentement de ses parents, nous les supprimerons.

3. Pourquoi nous utilisons vos données (finalités et base juridique)

• Répondre à vos demandes et vous fournir les propositions de services que vous avez sollicitées (exécution de votre demande / mesures précontractuelles).
• Vous informer du lancement de BiQalam si vous avez enregistré votre intérêt (votre consentement — que vous pouvez retirer à tout moment).
• Exploiter et sécuriser le site web et prévenir les abus (notre intérêt légitime).
• Respecter nos obligations légales.

Nous ne vendons pas vos données, nous ne les utilisons pas à des fins de publicité ciblée et nous n'envoyons pas de messages marketing sans votre consentement.

4. Avec qui nous partageons vos données

Nous ne partageons vos données qu'avec :

• Les entités affiliées de la Société (Égypte, États-Unis) à des fins d'exploitation et de support.
• Des prestataires de services agissant pour notre compte et selon nos instructions : hébergement sur des serveurs que nous gérons chez Hetzner (Allemagne), Cloudflare (DNS/protection) et Microsoft 365 (messagerie).
• Les autorités publiques lorsque nous y sommes légalement tenus.

5. Transferts de données hors de votre pays

Vos données peuvent être stockées ou traitées aux Émirats arabes unis, en Allemagne, en Égypte et aux États-Unis. Nous mettons en œuvre des garanties appropriées (contractuelles et techniques) pour protéger les données transférées, conformément à la loi émirienne sur la protection des données personnelles (UAE Federal Decree-Law No. 45 of 2021 (PDPL)) et à la loi égyptienne sur la protection des données personnelles (Egypt Law No. 151 of 2020), selon le cas.

6. Durée de conservation

• Messages de contact : jusqu'à 24 mois après le dernier échange, sauf si un contrat en résulte (auquel cas ils sont conservés dans les archives du contrat).
• Enregistrements d'intérêt pour BiQalam : jusqu'à la notification du lancement puis 6 mois, ou jusqu'au retrait de votre consentement.
• Journaux techniques : jusqu'à 90 jours.

7. Vos droits

Selon la loi qui vous est applicable, vous disposez du droit d'accéder à vos données, de les rectifier, de les supprimer, de vous opposer à leur traitement ou d'en demander la limitation, de retirer votre consentement, de recevoir une copie de vos données (portabilité) et d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données de votre pays. Pour exercer l'un de ces droits, écrivez-nous à [email protected] ; nous vous répondrons dans un délai de 30 jours.

8. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données (chiffrement en transit, contrôle des accès, serveurs détenus et gérés en propre). Aucune transmission sur Internet ne peut être garantie comme absolument sûre.

9. Cookies

Le site web n'utilise actuellement aucun cookie d'analyse ou de marketing. Seuls sont utilisés les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (comme votre préférence de langue) et à la protection des formulaires (Turnstile). Si nous ajoutons des outils d'analyse à l'avenir, nous mettrons à jour la présente politique et solliciterons votre consentement lorsque cela est requis.

10. Liens externes

Le site web peut contenir des liens vers d'autres sites (réseaux sociaux, WhatsApp). Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité.

11. Mises à jour de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de temps à autre. La date de la dernière mise à jour figure en haut de la page, et la version publiée s'applique à votre utilisation du site web après sa publication.