La communication client à grande échelle
Une entreprise qui reçoit un flux constant de messages clients sur WhatsApp et son site web, où les réponses tardives font perdre des ventes et où recruter davantage n’est pas envisageable.
Les demandes s’accumulent sur tous les canaux, les messages en dehors des heures d’ouverture restent sans réponse, et l’équipe ne parvient pas à suivre sans augmenter ses effectifs.
Alef Smart Reply répond aux clients 24h/24 et 7j/7 sur WhatsApp et le site web, Alef Lead Funnel qualifie et oriente les prospects sérieux vers les commerciaux, et Alef Multilingual Desk répond en neuf langues.
Les clients obtiennent des réponses instantanées, moins de prospects échappent à l’équipe, et celle-ci consacre son temps à de réelles opportunités plutôt qu’à des réponses répétitives.