Política de privacidad

1. Quiénes somos

Este sitio web (en todos sus dominios: digitalalef.com, digitalalef.ae, digitalalef.eg y digitalalef.us) es operado por Digital Alef for Digital Empowerment LLC, registrada en Sharjah Media City (Shams), Sharjah, Emiratos Árabes Unidos («la Empresa», «nosotros»). La Empresa es la responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web.

Tus datos también pueden ser tratados, con fines operativos, por las entidades afiliadas de la Empresa en la República Árabe de Egipto y en los Estados Unidos de América, que actúan como encargadas del tratamiento por cuenta de la Empresa y conforme a esta política.

Para asuntos de privacidad, escríbenos a: [email protected]

2. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente lo que nos proporcionas voluntariamente y lo necesario para el funcionamiento del sitio web:

• Formulario de contacto: tu nombre, correo electrónico, nombre de tu empresa (opcional), el servicio que te interesa y el texto de tu mensaje.
• Formulario de interés en BiQalam: tu nombre, correo electrónico y tu perfil (padre o madre / centro educativo / organización / estudiante independiente).
• WhatsApp: si eliges contactarnos por WhatsApp, la política de privacidad de WhatsApp se aplica a la conversación, y nosotros conservamos el contenido de lo que nos envíes.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, y los registros básicos del servidor necesarios para la seguridad y el funcionamiento del sitio web. Utilizamos Cloudflare Turnstile para verificar que los envíos de formularios no sean automatizados; Cloudflare puede tratar datos técnicos limitados con este fin conforme a su propia política.

No recopilamos deliberadamente datos de menores. El formulario de BiQalam está dirigido a personas adultas (padres, docentes, organizaciones y estudiantes adultos); si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento de sus padres o tutores, los eliminaremos.

3. Para qué usamos tus datos (fines y base jurídica)

• Responder a tus consultas y presentarte las propuestas de servicios que solicitaste (ejecución de tu solicitud / medidas precontractuales).
• Avisarte cuando se lance BiQalam, si registraste tu interés (tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento).
• Operar y proteger el sitio web y prevenir abusos (nuestro interés legítimo).
• Cumplir nuestras obligaciones legales.

No vendemos tus datos, no los usamos para publicidad dirigida y no enviamos comunicaciones comerciales sin tu consentimiento.

4. Con quién compartimos tus datos

Compartimos los datos únicamente con:

• Las entidades afiliadas de la Empresa (Egipto, Estados Unidos) con fines operativos y de soporte.
• Proveedores de servicios que actúan por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones: alojamiento en servidores que gestionamos en Hetzner (Alemania), Cloudflare (DNS/protección) y Microsoft 365 (correo).
• Autoridades públicas cuando exista una obligación legal.

5. Transferencias internacionales de datos

Tus datos pueden almacenarse o tratarse en los Emiratos Árabes Unidos, Alemania, Egipto y Estados Unidos. Aplicamos garantías adecuadas (contractuales y técnicas) para proteger los datos transferidos, en consonancia con la ley de protección de datos personales de los EAU (UAE Federal Decree-Law No. 45 of 2021 (PDPL)) y la ley egipcia de protección de datos personales (Egypt Law No. 151 of 2020), según corresponda.

6. Plazos de conservación

• Mensajes de contacto: hasta 24 meses desde el último contacto, salvo que deriven en un contrato (en cuyo caso se conservan como parte de la documentación contractual).
• Registros de interés en BiQalam: hasta el aviso de lanzamiento y 6 meses después, o hasta que retires tu consentimiento.
• Registros técnicos: hasta 90 días.

7. Tus derechos

Según la ley que te sea aplicable, tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, oponerte a su tratamiento o limitarlo, retirar tu consentimiento, recibir una copia de tus datos (portabilidad) y presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país. Para ejercer cualquier derecho, escríbenos a [email protected] y te responderemos en un plazo de 30 días.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos (cifrado en tránsito, control de acceso, servidores propios y gestionados por nosotros). Ninguna transmisión por internet puede garantizarse como absolutamente segura.

9. Cookies

El sitio web no utiliza actualmente cookies analíticas ni de marketing. Solo se usan cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio (como tu preferencia de idioma) y para proteger los formularios (Turnstile). Si en el futuro añadimos herramientas de analítica, actualizaremos esta política y te pediremos tu consentimiento cuando sea necesario.

10. Enlaces externos

El sitio web puede contener enlaces a otros sitios (redes sociales, WhatsApp). No somos responsables de sus prácticas de privacidad.

11. Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. La fecha de la última actualización se muestra en la parte superior de la página, y la versión publicada se aplica a tu uso del sitio web a partir de su publicación.