Comunicación con clientes a gran escala
Una empresa que recibe un flujo constante de mensajes de clientes por WhatsApp y su sitio web, donde las respuestas lentas cuestan ventas y contratar más personal no resulta práctico.
Las consultas se acumulan en todos los canales, los mensajes fuera de horario quedan sin responder y el equipo no logra dar abasto sin aumentar la plantilla.
Alef Smart Reply responde a los clientes las 24 horas en WhatsApp y el sitio web, Alef Lead Funnel califica y deriva los prospectos serios al equipo de ventas, y Alef Multilingual Desk responde en nueve idiomas.
Los clientes obtienen respuestas inmediatas, se pierden menos prospectos y el equipo dedica su tiempo a oportunidades reales en lugar de a respuestas repetitivas.