Comunicación con el cliente siempre activa
Una empresa que recibe un flujo constante de mensajes de clientes por WhatsApp y su sitio web, donde las respuestas lentas cuestan ventas y contratar más personal no es práctico.
Las consultas se acumulan en todos los canales, los mensajes fuera de horario quedan sin responder y el equipo no da abasto sin ampliar la plantilla.
Digital Alef AI responde a los clientes las 24 horas, los 7 días de la semana, en WhatsApp y la web, califica y deriva los clientes potenciales serios a ventas y responde en nueve idiomas.
Los clientes reciben respuestas inmediatas, se escapan menos oportunidades y el equipo dedica su tiempo a las oportunidades reales en lugar de a respuestas repetitivas.